Webフォームと社内業務システムの連携構築

「問い合わせがメールに届くが、その後の対応がバラバラで抜け漏れが起きる」

そんな課題を抱えるBtoB企業向けに、Webフォームの受信から社内業務システムへのデータ登録・担当者への通知までを自動化しました。

フォームの受信処理にはCloudflare Workersを活用し、外部からのデータを安全に中継・加工して社内システムへ連携。業務システムにデータを保管。業務システムがない場合は、まずはOSSを導入したりすることがおすすめです。

対応の属人化を解消し、誰が対応中か・どのステータスかをチームで共有できる体制を整えることで、「誰も確認していなかった」問い合わせを減らします。専任のIT担当者がいない企業でも運用できるよう、シンプルな管理画面と引き継ぎドキュメントの整備までサポートしています。